Conditions Générales de Vente (CGV) – AyraHome

1. Préambule et Objet

Le site internet accessible à l’adresse www.ayra-home.com est une plateforme de commerce électronique dédiée à la vente de produits de parapharmacie, dermo-cosmétique, équipements d’orthopédie et articles d’hygiène maison. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive toutes les transactions et relations commerciales conclues entre l’enseigne AyraHome et toute personne physique passant commande sur le site pour ses besoins personnels.

Toute validation de commande sur le site implique la consultation préalable et l’acceptation sans réserve de l’intégralité de ces conditions par l’acheteur.

2. Informations sur les Produits et Tarifs

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible, sur la base des données fournies par les laboratoires et fournisseurs officiels. Toutefois, les photographies illustrant les produits n’ont qu’une valeur indicative et ne sauraient engager la responsabilité d’AyraHome.

Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en Dinars Tunisiens (TND) et s’entendent Toutes Taxes Comprises (TTC), incluant la TVA applicable en Tunisie au jour de la commande. Ces prix ne comprennent pas les frais de transport et de livraison, qui sont calculés et détaillés avant la validation finale du panier. AyraHome se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur affichés au moment précis de l’enregistrement de votre commande.

3. Processus de Commande et Disponibilité

L’internaute passe commande en sélectionnant ses produits, en validant son panier et en remplissant le formulaire d’informations nécessaires à la livraison. Le contrat de vente est définitivement formé lorsque le client coche la case d’acceptation des CGV et valide sa commande.

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Si un produit s’avère indisponible après la validation de la commande, AyraHome en informera le client dans les plus brefs délais par téléphone ou par e-mail afin de convenir d’un échange, d’un avoir ou d’une annulation.

AyraHome se réserve le droit de suspendre ou de refuser toute commande en cas de litige de paiement préexistant, de défaut d’informations ou de suspicion d’activité frauduleuse.

4. Modalités de Règlement

Pour finaliser ses achats, AyraHome met à la disposition de ses clients deux modes de paiement sécurisés :

• Paiement en espèces à la livraison : Le client règle le montant total exact de sa facture directement au livreur au moment de la remise en main propre de son colis.
• Paiement en ligne : Par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée intégrée au site.

5. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments textuels, visuels, graphiques et techniques composant le site www.ayra-home.com sont la propriété exclusive d’AyraHome ou de ses partenaires. Toute reproduction, exploitation ou diffusion de ces contenus, en tout ou partie, est strictement interdite sans une autorisation écrite préalable et expose le contrevenant à des poursuites.

6. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions de vente sont soumises au droit et à la législation en vigueur en République Tunisienne. En cas de contestation ou de litige sur l’exécution ou l’interprétation du contrat, et à défaut d’une résolution amiable entre les parties, les tribunaux compétents de Tunis seront les seuls saisis.