Politique de Confidentialité – AyraHome

1. Collecte et Nature des Données Personnelles

Dans le cadre de l’exploitation de sa boutique de parapharmacie en ligne, AyraHome est amenée à collecter des informations personnelles concernant ses utilisateurs. Cette collecte intervient lors de la création d’un compte client, de la validation d’un panier, ou de l’utilisation du formulaire de contact.

Les données collectées comprennent notamment : votre nom, prénom, adresse e-mail complète, adresse exacte de livraison et de facturation, ainsi que votre numéro de téléphone portable.

2. Finalités du Traitement

Le traitement de vos données individuelles est strictement encadré et sert à :

• La gestion complète de vos commandes (préparation, facturation, suivi).
• L’acheminement sécurisé de vos colis à votre domicile par nos livreurs.
• Le traitement de vos demandes via notre service d’assistance client.
• L’envoi de nos offres promotionnelles, lancements de marques et newsletters, uniquement si vous avez expressément coché la case de consentement.

3. Non-Partage et Sécurité des Informations

AyraHome applique une politique de confidentialité absolue. Nous nous engageons formellement à ne jamais divulguer, vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins marketing ou commerciales.

Vos informations de livraison sont uniquement transmises à notre partenaire de transport logistique pour permettre la bonne distribution de votre colis. De plus, toutes les transactions de paiement en ligne sont chiffrées au moyen de protocoles sécurisés SSL : aucune de vos données bancaires n’est stockée sur nos propres serveurs.

4. Droits des Utilisateurs

Vous restez pleinement maître des données vous concernant. Vous bénéficiez à tout moment d’un droit de consultation, de modification ou de retrait définitif de vos informations de nos bases de données. Pour exercer ce droit ou si vous ne souhaitez plus recevoir nos courriels d’information, écrivez-nous simplement à l’adresse suivante : contact@ayrahome.tn