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Dès la validation de votre commande, notre équipe prépare votre colis avec soin. Vous recevrez un SMS ou un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande. Notre service client reste également à votre entière disposition par téléphone ou WhatsApp pour vous fournir un suivi en temps réel jusqu'à la livraison à votre porte.

Nous livrons partout en Tunisie. Les délais de livraison sont généralement de 24 à 48 heures ouvrables (selon votre région). Les tarifs de livraison s'affichent automatiquement lors de la validation de votre panier avant le paiement. Nous veillons à vous proposer les meilleurs tarifs grâce à nos partenaires logistiques.

Oui, c'est tout à fait possible tant que votre colis n'a pas encore été remis au transporteur. Pour toute modification (changement d'adresse, ajout ou retrait d'un produit) ou annulation, veuillez contacter immédiatement notre service client par téléphone ou via notre formulaire de contact afin que nous puissions ajuster votre commande à temps.

Absolument. Chez AyraHome, la santé et la sécurité de nos clients sont primordiales. Nous collaborons exclusivement avec les laboratoires officiels, les distributeurs agréés et les grandes marques de confiance. Tous nos produits de soin, d'hygiène et d'orthopédie sont certifiés authentiques, d'origine contrôlée et respectent rigoureusement les normes de qualité en vigueur.

Ne vous inquiétez pas, nous prenons ce problème très au sérieux. Si un produit arrive endommagé ou non conforme, prenez une photo du colis et de l'article concerné et contactez notre service client dans les 24 heures suivant la réception. Nous procéderons immédiatement à un échange ou à une solution rapide pour corriger la situation.